Question 1

你們的店舖位置?

Accepted Answer

我們的地址在中環花園道3號冠君大廈2509

Question 2

如何下訂單？

Accepted Answer

您可以通過我們的網站選擇產品，添加至購物車，然後按照指示完成結帳過程。

Question 3

如何付款?

Accepted Answer

付款資料

FPS轉數快
1. 使用FPS轉數快轉賬到FPS識別代碼:111673737
2. 核對款項金額，名稱 Charm Grand Corporation Limited
3. 付款後截圖FPS已付款畫面，並上載到會員專區之"上載付款記錄"
4. 48小時內我們會確認收款，收款後24小時內會發送電郵通知已收款

​
銀行轉帳
1.過數後請拍攝付款通知書
2. 將已拍攝付款通知書，上載到會員專區之"上載付款記錄"
3. 48小時內我們會確認收款，收款後24小時內會發送電郵通知已收款

恒生賬戶： HANG SENG BANK LIMITED

帳戶名稱: Charm Grand Corporation Limited
帳戶號碼: 244-864336-883

**如本公司於二十四小時內未能成功收取款項，則視為客戶已主動取消報名**

付款完成後，敬請將截圖上載至會員專區之"上載付款記錄"**

Question 4

如何申請退款或換貨？

Accepted Answer

如需退款或換貨，請在收到貨物後48小時內聯繫我們，產品必須未經開封並保持完好狀態。退款處理大約需要14個工作天。 如需換貨，可以與客戶服務員聯絡並安排到店換貨。詳情可以參考產品退款政策。

Question 5

關於課堂改期或取消

Accepted Answer

詳情可參閱課堂改期或取消條款。請留言你的名字，聯絡電話，轉賬紀錄及課堂日期時間，我們會盡快回覆你。

Question 6

你們的客戶服務時間是什麼時候？

Accepted Answer

我們的客戶服務團隊每週一至週五，上午9:00至下午5:00提供服務。如有任何問題，歡迎隨時聯絡我們。
Email:  contact@ribbow.org 
Tel: 9401 4140

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常見問題 (FAQ)